Fritstående Bord - 1200 x 2000 x 800 x 600 | Venstre

Salgs- og leveringsbetingelser 

• Garanti og Reklamation
• Fortrydelsesret
• Hvordan annullerer jeg en ordre
• Hvordan sender jeg en vare/ordre retur
• Hvor lang tid er fristen for fortrydelsesretten?
• Ombytning af vare/ordre
• Uafhentede forsendelser
• Cookiepolitik
• Personoplysninger og Data

KØBE

Ved bestilling indgås en købsaftale først, når wulffbeltton.dk har bekræftet ordren gennem en e-mailet ordrebekræftelse. Ordrebekræftelsen genereres automatisk af vores database uden manuel gennemgang og sendes til den e-mail-adresse, du indtastede ved bestilling. I tilfælde af fejl i for eksempel angivelse af pris, leveringstid osv. Forbeholder vi os ret til at rette dette bagefter. Ved disse lejligheder vil vi kontakte dig og informere dig om dette. Du har derefter din fulde ret til enten at ændre eller annullere din ordre.

PRISER

Vi forbeholder os ret til at lave trykke- og skrivefejl. Når du foretager prisjusteringer af en placeret ordre, bliver du altid informeret om dette og har derefter din fulde ret til at ændre eller annullere din ordre.

Garanti og reklamation
Wulff Beltton giver 1 års garanti på alle produkter, medmindre andet er angivet. I tilfælde af en godkendt reklamation sender Wulff Beltton et fragtbrev til returnering af produktet. Produktgarantien gælder kun for originale produktionsfejl, det vil sige at garantien ikke dækker fejl, der opstår, ved at kunden har ændret varens funktion eller udseende. Kundens kvittering/ordrenummer gælder som garanticertifikat.

I tilfælde af produktfejl skal reklamation foretages, inden produktet installeres / tages i brug.

I tilfælde af fejl der er dækket af garantien, udskifter vi produktet, eller sender en reparatør ud for at inspicere og reparere. I sådanne tilfælde er Wulff Beltton ansvarlig for omkostninger, der kan opstå i forbindelse med returnering og levering af erstatningsproduktet.

I tilfælde af en fejl der ikke er dækket af garantien, eller hvis garantiperioden er udløbet, kan vi tilbyde fejlfinding og reparation hos vores tekniske support. Kontakt kundeservice for at få flere oplysninger: support@beltton.se.

Andet
Vi følger anbefalingerne fra den svenske klagenævn og svensk ret i tilfælde af en tvist. For spørgsmål om betydningen af ovenstående eller proceduren for fortrydelse, klager, transportskader eller andet, bedes du kontakte os på support@beltton.se eller på telefon +46 (0)155-29 26 00

Hvordan annullerer jeg en ordre? 
Hvis du vil fjerne en vare eller hele din ordre, kan du gøre det under funktion Ordrer, hvis du var logget ind, da du afgav din ordre. Hvis du har handlet gennem vores ekspres-id, kan du kontakte os på support@beltton.se eller på telefon +46 (0)155-29 26 00.

Fortrydelsesret som Virksomhed

Når erhvervsdrivende handler med wulffbeltton.dk, gælder købeloven. Returfradrag på 15% af varernes værdi lægges oven i omkostningerne ved returforsendelse. Ved større køb med forskellige betalingsbetingelser, bedes du kontakte kundeservice.  

Kontakt os på telefon +46 (0)155-29 26 00 eller på e-mail: support@beltton.se for reklamationer eller returnering.

Koster det noget at sende en vare/ordre retur? 
Vi opkræver ikke et returgebyr, når du sender noget tilbage, men du betaler selv for forsendelsen i henhold til den gældende portotabel. For uafhentede breve eller pakker debiterer vi dig SEK 249 for vores forsendelse, returforsendelse, administration og håndteringsomkostninger.

Hvordan gør jeg, hvis jeg vil returnere en vare/ordre?  

Når du køber produkter, der er fremstillet efter ordre, gælder ikke returnering. Tjek med support [at] beltton.se, hvis du er i tvivl om, hvilke produkter der er fremstillet på bestilling.

Hvis du som kunde ønsker at påberåbe dig din fortrydelsesret, bedes du give os besked inden for 14 dage efter modtagelsen af varen/ordren.
Kontakt os på support@beltton.se eller på telefon +46 (0)155-29 26 00.
Efter at have udøvet din fortrydelsesret, skal du omgående returnere varen/ordren til os senest inden for 14 dage. Vær venlig at genbruge den kasse, som ordren blev leveret i, når du sender retur. Hvis du ikke har kassen, er det naturligvis muligt at returnere i en anden emballage. Det vigtigste er, at du pakker returforsendelsen, og vedlægger følgesedlen eller andre oplysninger, hvor ordrenummeret og kundeoplysninger er angivet. Hvis disse oplysninger mangler, kan vi ikke se, at returforsendelsen kommer fra dig.

Du betaler selv for forsendelsen i henhold til den aktuelle portotabel, og sender retur til denne adresse:

Wulff Beltton AB
Åkerbärsvägen 26
611 38 Nyköping
Sverige

Hvad sker der med fakturaen/betalingen, når jeg returnerer en vare/ordre?

Hvis du har valgt at betale med faktura, er det vigtigt, at du venter med at betale fakturaen.

Når vi har modtaget din pakke, bliver beløbet for den eller de varer, som du har returneret, krediteret din konto.
Hvis ordren er betalt, vil vi kontakte dig for af aftale, hvordan vi refunderer det betalte beløb. Beløb bliver omgående refunderet, (normalt inden for et par dage) når Wulff Beltton har modtaget den returnerende vare.

Hvis du handler på vegne af en virksomhed, og har returneret en vare/ordre, skal du betale din faktura som sædvanligt. Når vi modtager den returnerende vare, sender vi dig en kreditnota. 

Uafhentede breve og pakker 
For uafhentede breve eller pakker opkræver vi et gebyr, som i øjeblikket er på SEK 249, for omkostninger til administration, forsendelse, returforsendelse og håndtering. Uafhentede pakker er ikke omfattet af fortrydelsesretten.  

Cookies

Vi anvender cookies. Nogle af disse cookies er nødvendige, mens andre hjælper os med at forbedre din oplevelse af webstedet, ved at lære os om, hvordan hjemmesiden bruges. Du kan læse mere information om cookies her http://www.allaboutcookies.org.

Nødvendige cookies

De nødvendige cookies bruges til at forbedre hovedfunktionerne på hjemmesiden, så den fungerer korrekt. De kan kun blokeres ved at ændre dine browserindstillinger.

Retargeting (efterannoncering) og service e-mail
Nogle cookies integrerer personligt indhold fra wulffbeltton.dk på andre websteder, eller sender service e-mails til dig, f.eks. om glemte varer i din indkøbskurv.

COOKIES- OG SIKKERHEDSPOLITIK

Næsten alle hjemmesider bruger cookies, der gemmes på din computer for at hjælpe med at analysere, hvordan hjemmesiden bruges, så brugeroplevelsen kan forbedres. I mange tilfælde er cookies nødvendige for at levere en bestemt service på hjemmesiden. 

Oplysningerne i dine cookies sendes mellem din browser og en webserver, og indeholder oplysninger om brugerindstillinger, login og hvordan hjemmesiden bruges.

Når du besøger wulffbeltton.dk, indsamler vi oplysninger om dit besøg på vores hjemmeside. Vi bruger disse oplysninger til at forbedre din brugeroplevelse, evaluere brug af de enkelte elementer på hjemmesiden og til at understøtte vores markedsføring. 

For at afgøre hvem der besøger vores websteder, bruger vi cookies til at oprette demografiske og brugerrelaterede statistikker. Det giver os mulighed for at tilpasse og skabe indhold og services, der matcher dine og andre brugeres præferencer og interesser. I det følgende beskrives formålet med de cookies, der bruges på wulffbeltton.dk

Her kan du læse om, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi behandler disse oplysninger, hvad vi gør med dem, hvem der har adgang til oplysningerne, og hvordan du kan kontakte os omkring vores cookie- og privatlivspolitik.

Indsamling af kunders personoplysninger på wulffbeltton.dk sker inden for rammerne af gældende lovgivning og EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

Wulff Beltton registrerer automatisk IP-adresse og data, når du skifter mellem forskellige sider og services på webstedet. Hvis du logger ind, eller tilmelder dig vores nyhedsbrev, registrerer vi det også, for at gøre det nemmere for dig, næste gang du besøger os.

For at skabe en bedre oplevelse for dig, så bruger vi forskellige analyseredskaber som Google Analytics, der hjælper med at indsamle statistikker om, hvordan wulffbeltton.dk webstedet anvendes.

Wulff Beltton indsamler data fra brugere fra fem kilder: 

1. Cookiesnår du besøger vores hjemmesider: F.eks. IP-adresse, land, besøgte sider, kategorier og varemærker du har kigget på, interaktion/klik og søgninger.
2. Køb:eks. demografiske oplysninger, e-mailadresse, betalingsoplysninger, varer, ordrebeløb, rabatniveau, varemærker og hyppighed. Samt sendte transaktions-e-mail, f.eks. ordrebekræftelse, levering eller refusion.
3. Brugeradfærd og engagement i sendte beskeder (e-mail, SMS, mail eller telefon): F.eks. åbningsfrekvens, klikrate, tid du har brugt til at læse e-mail, afsenderdomæne og e-mail klienttype.
4. Brugereder giver oplysninger om sig selv (f.eks. ved at tilføje oplysninger om favorit mærke på kundeprofilen.
5. Kreditvurderingvia et tredjeparts kreditvurderingsbureau.

Søgninger

Når du besøger wulffbeltton.dk, indsamler vi oplysninger om alle besøg på vores hjemmeside. Vi bruger disse data til at forbedre din brugeroplevelse, evaluere brugen af de enkelte dele af wulffbeltton.dk og til at understøtte vores markedsføring

Formål med at indsamle data.
De indsamlede data bruges på forskellige områder:

• Forpligtigelser: For at opfylde vores forpligtigelser over for dig som kunde eller som bruger af vores service – f.eks. køb, fakturering, kundeservice og din konto hos os.
• Kundeservice:For at kunne administrere kundeservice via din konto, e-mail, chat eller telefon. For at besvare spørgsmål vedrørende din ordre eller tidligere ordrer, rette fejl og vejlede.
• Markedsføring.For at vise inspiration, produkttilbud/-service og personlige anbefalinger på internet, e-mail, SMS, post, telefon og ved annoncering hos tredjeparter. 
• Kundeoplevelse. For at forbedre din oplevelse af at interagere med wulffbeltton.dk, og gøre dit besøg på wulffbeltton.dk personligt, udvikle nye funktioner, services og produkter. Dette omfatter også administration, sikkerhed, drift og vedligeholdelse af vores hjemmesider, administration og sikring af systemer, at indsamle statistik om anvendelse og køb på hjemmesiden og at forbedre kendskabet til vores kunders præferencer.
• Svig og risici. For at forebygge svig og foretage risikovurdering. 
  For at overholde gældende lovgivning.

Profilering
Wulff Beltton opretter en personlig kundeprofil ud fra dine indsamlede data fra alle datakilder/kategorier, f.eks. søgeadfærd sammen med dine køb. Vi kombinerer og analyserer disse data, for at forbedre din oplevelse på wulffbeltton.dk ved at skræddersy personlige tilbud og services, og vurdere kommunikationsfrekvensen.

PERSONOPLYSNINGER OG DATA

Hvor lang tid opbevares data.   
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at efterleve formålet, som det er beskrevet i disse service- og leveringsbetingelser, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov af juridiske, skattemæssige eller lovgivningsmæssige årsager eller til andre legitime og lovlige forretningsformål

Formålsperiode 

Marketingsformål for wulffbeltton.dk. Tre år efter din sidste aktivitet, f.eks. kommunikation eller besøg på vores websider. Hvis du har givet markedsføringstilladelse (e-mail, SMS, telefon osv.), så længe vi har dit samtykke.

Ordrehistorik og forpligtelse til at opfylde ordrer på wulffbeltton.dk. Syv år, eller så længe vi er forpligtet ifølge gældende lovkrav.

Kundeservice på wulffbeltton.dk. Tre år, eller så længe vi er forpligtet ifølge gældende lovkrav.

Kundeoplevelse på wulffbeltton.dk Tre år efter din sidste aktivitet, f.eks. kommunikation eller besøg på vores hjemmesider. Hvis du har givet markedsføringstilladelse (e-mail, SMS, telefon osv.), så længe vi har dit samtykke.

Svig og risikovurdering på wulffbeltton.dk: Tre år, eller så længe vi er forpligtet til at gøre det for at overholde det gældende lovkrav.

For at wulffbeltton.dk overholder lovgivningen: Så længe vi er forpligtet til at gøre det for at overholde de gældende lovkrav.

.

Hvad er en Cookie?
Når du besøger wulffbeltton.dk gemmes cookies på din PC. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din webbrowser, og som kan genkende din PC hvis du igen besøger webstedet. Der bliver ikke gemt personlig information i vores cookies.

Næsten alle websites anvender cookies. De gennem på din PC for at gøre det nemmere for dig, og den hjælper med at analysere, hvordan websiden bruges, så din brugeroplevelse kan forbedres. I mange tilfælde er cookies nødvendige, for at kunne levere en bestemt service på websiden.

Informationen i dine cookies sendes mellem webbrowseren og en webserver, og indeholder oplysninger om brugerindstillinger, log-in og hvordan websiden anvendes.

Søgninger

Når du besøger wulffbeltton.dk, indsamler vi oplysninger om alle besøg på vores hjemmeside. Vi bruger disse data til at forbedre din brugeroplevelse, evaluere anvendelse af de enkelte dele af wulffbeltton.dk, og til at understøtte vores markedsføring.

Søgninger kan medføre en service e-mail

Wulffbeltton.dk indsamler din søgeadfærd (f.eks. kategorier og forskellige produkter) for at forbedre kommunikation om relevante produkter og tilbud, der bliver oprettet til dig.

Et eksempel på indsamling af information er produkter, som du har føjet til indkøbskurven, og derefter har valgt ikke at købe. Det kan medføre, at du modtager en service e-mail, der minder dig om de produkter, du har efterladt i kurven.

Hvis du ikke ønsker at modtage e-mails om uafsluttede ordrer, kan du afmelde direkte via linket i slutningen af e-mailen.

Analyseværktøj

For at give dig en bedre oplevelse som bruger anvender vi analyseværktøj som f.eks. Google Analytics, der hjælper os med at indsamle statistik om, hvordan wulffbeltton.dk bliver brugt.

For at finde ud af hvem der besøger vores websteder, bruger vi cookies til at oprette demografiske og bruger-relaterede statistikker. Det giver os mulighed for at tilpasse og skabe indhold og services, der matcher dine og andre brugeres præferencer og interesser.

I det følgende beskrives formålet med de cookies, der bruges på wulffbeltton.dk


Salgs- og leveringsbetingelser 

• Garanti og Reklamation
• Fortrydelsesret
• Hvordan annullerer jeg en ordre
• Hvordan sender jeg en vare/ordre retur
• Hvor lang tid er fristen for fortrydelsesretten?
• Ombytning af vare/ordre
• Uafhentede forsendelser
• Cookiepolitik
• Personoplysninger og Data

Garanti og reklamation

Wulff Beltton giver 1 års garanti på alle produkter, medmindre andet er angivet. I tilfælde af en godkendt reklamation sender Wulff Beltton et fragtbrev til returnering af produktet. Produktgarantien gælder kun for originale produktionsfejl, det vil sige at garantien ikke dækker fejl, der opstår, ved at kunden har ændret varens funktion eller udseende. Kundens kvittering/ordrenummer gælder som garanticertifikat.

I tilfælde af produktfejl skal reklamation foretages, inden produktet installeres / tages i brug.

I tilfælde af fejl der er dækket af garantien, udskifter vi produktet, eller sender en reparatør ud for at inspicere og reparere. I sådanne tilfælde er Wulff Beltton ansvarlig for omkostninger, der kan opstå i forbindelse med returnering og levering af erstatningsproduktet.

I tilfælde af en fejl der ikke er dækket af garantien, eller hvis garantiperioden er udløbet, kan vi tilbyde fejlfinding og reparation hos vores tekniske support. Kontakt kundeservice for at få flere oplysninger: support@beltton.se.

Hvis et produkt afviger fra det, der følger af aftalen mellem dig og Wulff Beltton. eller på anden måde ikke svarer til beskrivelsen af produktet fra Wulff Beltton, kan du reklamere over varerne.

Kun originale fejl er omfattet af retten til at klage, for eksempel dækker klageretten ikke fejl forårsaget af almindelig slitage. Reklamationer til Wulff Beltton skal indgives inden for en rimelig frist efter, at manglen er opdaget, dog senest inden for et år. Wulff Beltton forbeholder sig ret til i første omgang, at afhjælpe manglen, kan det ikke lade sig gøre vil vi levere en tilsvarende vare, og den sidste mulighed er, at vi tilbagekøber varen.

Andet

Vi følger anbefalingerne fra den svenske klagenævn og svensk ret i tilfælde af en tvist. For spørgsmål om betydningen af ovenstående eller proceduren for fortrydelse, klager, transportskader eller andet, bedes du kontakte os på support@beltton.se eller på telefon +46 (0)155-29 26 00

Hvordan annullerer jeg en ordre? 

Hvis du vil fjerne en vare eller hele din ordre, kan du gøre det under funktion Ordrer, hvis du var logget ind, da du afgav din ordre. Hvis du har handlet gennem vores ekspres-id, kan du kontakte os på support@beltton.se eller på telefon +46 (0)155-29 26 00. 

Fortrydelsesret som virksomhed

Når erhvervsdrivende handler med wulffbeltton.dk, gælder købeloven. Returfradrag på 15% af varernes værdi lægges oven i omkostningerne ved returforsendelse. Ved større køb med forskellige betalingsbetingelser, bedes du kontakte kundeservice.  

Kontakt os på telefon +46 (0)155-29 26 00 eller på e-mail: support@beltton.se for reklamationer eller returnering.

Koster det noget at sende en vare/ordre retur? 
Vi opkræver ikke et returgebyr, når du sender noget tilbage, men du betaler selv for forsendelsen i henhold til den gældende portotabel. For uafhentede breve eller pakker debiterer vi dig SEK 249 for vores forsendelse, returforsendelse, administration og håndteringsomkostninger.

Hvordan gør jeg, hvis jeg vil returnere en vare/ordre?  

Hvis du som kunde ønsker at påberåbe dig din fortrydelsesret, bedes du give os besked inden for 14 dage efter modtagelsen af varen/ordren.

Kontakt os på support@beltton.se eller på telefon +46 (0)155-29 26 00.

Efter at have udøvet din fortrydelsesret, skal du omgående returnere varen/ordren til os senest inden for 14 dage. Vær venlig at genbruge den kasse, som ordren blev leveret i, når du sender retur. Hvis du ikke har kassen, er det naturligvis muligt at returnere i en anden emballage. Det vigtigste er, at du pakker returforsendelsen, og vedlægger følgesedlen eller andre oplysninger, hvor ordrenummeret og kundeoplysninger er angivet. Hvis disse oplysninger mangler, kan vi ikke se, at returforsendelsen kommer fra dig.

Du betaler selv for forsendelsen i henhold til den aktuelle portotabel, og sender retur til denne adresse:

Wulff Beltton AB
Åkerbärsvägen 26
611 38 Nyköping
Sverige

Hvad sker der med fakturaen/betalingen, når jeg returnerer en vare/ordre?

Hvis du har valgt at betale med faktura, er det vigtigt, at du venter med at betale fakturaen.

Når vi har modtaget din pakke, bliver beløbet for den eller de varer, som du har returneret, krediteret din konto.
Hvis ordren er betalt, vil vi kontakte dig for af aftale, hvordan vi refunderer det betalte beløb. Beløb bliver omgående refunderet, (normalt inden for et par dage) når Wulff Beltton har modtaget den returnerende vare.

Hvis du handler på vegne af en virksomhed, og har returneret en vare/ordre, skal du betale din faktura som sædvanligt. Når vi modtager den returnerende vare, sender vi dig en kreditnota. 

Uafhentede breve og pakker 

For uafhentede breve eller pakker opkræver vi et gebyr, som i øjeblikket er på SEK 249, for omkostninger til administration, forsendelse, returforsendelse og håndtering. Uafhentede pakker er ikke omfattet af fortrydelsesretten. 
 

Cookies

Vi anvender cookies. Nogle af disse cookies er nødvendige, mens andre hjælper os med at forbedre din oplevelse af webstedet, ved at lære os om, hvordan hjemmesiden bruges. Du kan læse mere information om cookies her http://www.allaboutcookies.org.

Nødvendige cookies

De nødvendige cookies bruges til at forbedre hovedfunktionerne på hjemmesiden, så den fungerer korrekt. De kan kun blokeres ved at ændre dine browserindstillinger.

Retargeting (efterannoncering) og service e-mail

Nogle cookies integrerer personligt indhold fra wulffbeltton.dk på andre websteder, eller sender service e-mails til dig, f.eks. om glemte varer i din indkøbskurv.

COOKIES- OG SIKKERHEDSPOLITIK

Næsten alle hjemmesider bruger cookies, der gemmes på din computer for at hjælpe med at analysere, hvordan hjemmesiden bruges, så brugeroplevelsen kan forbedres. I mange tilfælde er cookies nødvendige for at levere en bestemt service på hjemmesiden. 

Oplysningerne i dine cookies sendes mellem din browser og en webserver, og indeholder oplysninger om brugerindstillinger, login og hvordan hjemmesiden bruges.

Når du besøger wulffbeltton.dk, indsamler vi oplysninger om dit besøg på vores hjemmeside. Vi bruger disse oplysninger til at forbedre din brugeroplevelse, evaluere brug af de enkelte elementer på hjemmesiden og til at understøtte vores markedsføring. 

For at afgøre hvem der besøger vores websteder, bruger vi cookies til at oprette demografiske og brugerrelaterede statistikker. Det giver os mulighed for at tilpasse og skabe indhold og services, der matcher dine og andre brugeres præferencer og interesser. I det følgende beskrives formålet med de cookies, der bruges på wulffbeltton.dk

Her kan du læse om, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi behandler disse oplysninger, hvad vi gør med dem, hvem der har adgang til oplysningerne, og hvordan du kan kontakte os omkring vores cookie- og privatlivspolitik.

Indsamling af kunders personoplysninger på wulffbeltton.dk sker inden for rammerne af gældende lovgivning og EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

Wulff Beltton registrerer automatisk IP-adresse og data, når du skifter mellem forskellige sider og services på webstedet. Hvis du logger ind, eller tilmelder dig vores nyhedsbrev, registrerer vi det også, for at gøre det nemmere for dig, næste gang du besøger os.

For at skabe en bedre oplevelse for dig, så bruger vi forskellige analyseredskaber som Google Analytics, der hjælper med at indsamle statistikker om, hvordan wulffbeltton.dk webstedet anvendes.

Wulff Beltton indsamler data fra brugere fra fem kilder: 

1. Cookies når du besøger vores hjemmesider: F.eks. IP-adresse, land, besøgte sider, kategorier og varemærker du har kigget på, interaktion/klik og søgninger.
2. Køb: F.eks. demografiske oplysninger, e-mailadresse, betalingsoplysninger, varer, ordrebeløb, rabatniveau, varemærker og hyppighed. Samt sendte transaktions-e-mail, f.eks. ordrebekræftelse, levering eller refusion.
3. Brugeradfærd og engagement i sendte beskeder (e-mail, SMS, mail eller telefon): F.eks. åbningsfrekvens, klikrate, tid du har brugt til at læse e-mail, afsenderdomæne og e-mail klienttype.
4. Brugere der giver oplysninger om sig selv (f.eks. ved at tilføje oplysninger om favorit mærke på kundeprofilen.
5. Kreditvurdering gennem et tredjeparts kreditvurderingsbureau.

Søgninger

Når du besøger wulffbeltton.dk, indsamler vi oplysninger om alle besøg på vores hjemmeside. Vi bruger disse data til at forbedre din brugeroplevelse, evaluere brugen af de enkelte dele af wulffbeltton.dk og til at understøtte vores markedsføring

Formål med at indsamle data.
De indsamlede data bruges på forskellige områder:

• Forpligtigelser: For at opfylde vores forpligtigelser over for dig som kunde eller som bruger af vores service – f.eks. køb, fakturering, kundeservice og din konto hos os.
• Kundeservice: For at kunne administrere kundeservice via din konto, e-mail, chat eller telefon. For at besvare spørgsmål vedrørende din ordre eller tidligere ordrer, rette fejl og vejlede.
• Markedsføring: For at give inspiration, produkttilbud/-service og personlige anbefalinger på internet, e-mail, SMS, post, telefon og ved annoncering hos tredjeparter. 
• Kundeoplevelse: For at forbedre din oplevelse af at interagere med wulffbeltton.dk, og gøre dit besøg på wulffbeltton.dk personligt, udvikle nye funktioner, services og produkter. Dette omfatter også administration, sikkerhed, drift og vedligeholdelse af vores hjemmesider, administration og sikring af systemer, at indsamle statistik om anvendelse og køb på hjemmesiden og at forbedre kendskabet til vores kunders præferencer.
• Svig og risici: For at forebygge svig og foretage risikovurdering. 
  For at overholde gældende lovgivning.

Profilering

Wulff Beltton opretter en personlig kundeprofil ud fra dine indsamlede data fra alle datakilder/kategorier, f.eks. søgeadfærd sammen med dine køb. Vi kombinerer og analyserer disse data, for at forbedre din oplevelse på wulffbeltton.dk ved at skræddersy personlige tilbud og services, og vurdere kommunikationsfrekvensen

PERSONOPLYSNINGER OG DATA

Hvor lang tid opbevares data

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at efterleve formålet, som det er beskrevet i disse service- og leveringsbetingelser, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov af juridiske, skattemæssige eller lovgivningsmæssige årsager eller til andre legitime og lovlige forretningsformål

Formålsperiode 

Marketingsformål for wulffbeltton.dk. Tre år efter din sidste aktivitet, f.eks. kommunikation eller besøg på vores websider. Hvis du har givet markedsføringstilladelse (e-mail, SMS, telefon osv.), så længe vi har dit samtykke.

Ordrehistorik og forpligtelse til at opfylde ordrer på wulffbeltton.dk. Syv år, eller så længe vi er forpligtet ifølge gældende lovkrav.

Kundeservice på wulffbeltton.dk. Tre år, eller så længe vi er forpligtet ifølge gældende lovkrav.

Kundeoplevelse på wulffbeltton.dk Tre år efter din sidste aktivitet, f.eks. kommunikation eller besøg på vores hjemmesider. Hvis du har givet markedsføringstilladelse (e-mail, SMS, telefon osv.), så længe vi har dit samtykke.

Svig og risikovurdering på wulffbeltton.dk: Tre år, eller så længe vi er forpligtet til at gøre det for at overholde det gældende lovkrav.

For at wulffbeltton.dk overholder lovgivningen: Så længe vi er forpligtet til at gøre det for at overholde de gældende lovkrav.

Hvad er en Cookie?
Når du besøger wulffbeltton.dk gemmes cookies på din PC. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din webbrowser, og som kan genkende din PC ved senere besøg. Ingen personlig information gemmes i vores cookies.

Næste alle websites anvender cookies. De gennem på din PC for at hjælpe dig, og den bidrager med at analysere hvordan websiden bruges, så brugeroplevelsen kan forbedres. I mange tilfælde er cookies nødvendige, for at kunne levere en bestemt service på websiden.

Informationen i dine cookies sendes mellem webbrowser og en webserver og indeholder information om brugerindstillinger, log-in og hvordan websiden anvendes.

Søgninger

Når du besøger wulffbeltton.dk, indsamler vi oplysninger om alle besøg på vores hjemmeside. Vi bruger disse data til at forbedre din brugeroplevelse, evaluere anvendelse af de enkelte dele af wulffbeltton.dk, og til at understøtte vores markedsføring.

Søgninger kan medføre, at du modtager en service e-mail

Wulffbeltton.dk indsamler din søgeadfærd (f.eks. kategorier og forskellige produkter) for at forbedre kommunikation om relevante produkter og tilbud, der bliver oprettet til dig.

Et eksempel på indsamling af information er produkter, som du har føjet til indkøbskurven, og derefter har valgt ikke at købe. Det kan medføre, at du modtager en service e-mail, der minder dig om de produkter, du har efterladt i kurven.

Hvis du ikke ønsker at modtage e-mails om uafsluttede ordrer, kan du afmelde direkte via linket i slutningen af e-mailen.

Analyseværktøj

For at give dig en bedre oplevelse som bruger anvender vi analyseværktøj som f.eks. Google Analytics, der hjælper os med at indsamle statistik om, hvordan wulffbeltton.dk bliver brugt.

For at finde ud af hvem der besøger vores websteder, bruger vi cookies til at oprette demografiske og bruger-relaterede statistikker. Det giver os mulighed for at tilpasse og skabe indhold og services, der matcher dine og andre brugeres præferencer og interesser.

I det følgende beskrives formål med de cookies, der bruges på wulffbeltton.dk

Hvordan undgår jeg at cookies bliver gemt?

 Hvis du ikke ønsker, at cookies bliver gemt, skal du enten blokere alle cookies eller ændre indstillinger på din computer, så du får en advarsel, inden cookies bliver gemt, og derefter slette de cookies, der findes på din computer,

Vi anbefaler, at du læser vores cookiepolitik omhyggeligt, før du kan ændre cookieindstillinger på din computer, samt at du læser mere om cookies på andre hjemmesider.

Hvis du ændrer dine cookieindstillinger, kan din brugeroplevelse blive forringet, når du besøger vores og andres websteder. 

Husk, at hvis du ikke accepterer cookies, kan der være funktioner på wulffbeltton.dk, der ikke fungerer i din browser.

Firefox 
Du kan slette alle cookies ved at gå ind i "Indstillinger > Privatliv og sikkerhed” og under Cookies og Webstedsdata klikke på knappen ”Ryd Data". En dialogboks åbnes, hvori du kan vælge at slette alle cookies. Hvis du kun ønsker at slette cookies fra et bestemt website, skal du klikke på knappen "Håndter data". I den dialogboks der åbner, kan du slette udvalgte cookies.

Vælg hvilke cookies, du vil acceptere. Samme sted på siden "Privatliv og sikkerhed", lige oven over Cookies og Webstedsdata kan du under "Udvidet beskyttelse mod sporing", blandt andet indstille hvilke cookies du vil acceptere.

Microsoft Edge
Du kan slette alle cookies ved at gå ind i "Indstillinger > Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed > Ryd browserdata", og klikke på knappen "Vælg hvad der skal ryddes". Marker "Cookies og gemte webstedsdata" og klik på knappen "Ryd".

Du kan blokere alle cookies på næsten samme måde: Gå ind i "Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Browserdata” og under Cookies vælge indstillinger på rullelisten. 

Google Chrome 
Du kan slette alle cookies ved at gå ind i "Indstillinger > Sikkerhed og privatliv > klikke på Ryd browserdata > Markere Cookies og andre webstedsdata", og klikke på knappen "Ryd data"

Hvis du vil blokere cookies, skal du gå ind i "Indstillinger > Sikkerhed og privatliv > klikke på Indstillinger for websites" og tilpasse indstillinger under "Cookies og websitedata".

Safari
Hvis du vil slette cookies, skal du gå ind i "Indstillinger - Anonymitet > Administrer webstedsdata", vælge et eller flere websteder, og derefter klikke på Fjern eller Fjern alle.

Hvis du vil blokere cookies, skal du gå ind i ”Indstillinger - Anonymitet > Bloker alle cookies”.

Kontakt vedrørende persondata oplysninger

Hvis du ønsker at få adgang til de oplysninger, vi har registreret om dig, er du velkommen til at kontakte os på support@beltton.se. Hvis vi har registreret forkerte data, eller hvis du har andre indsigelser, kan du kontakte os på samme måde. Du har ret til at se hvilke oplysninger om dig, der er registreret, og du kan gøre indsigelse mod registreringen i henhold til persondataloven.

Som kunde har du ret til at få adgang til dine kategorier af indsamlede personoplysninger (artikel 15), og du kan gøre indsigelse mod registrering i overensstemmelse med de relevante bestemmelser i EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Efter rimelig anmodning vil vi opdatere, ændre eller slette de personoplysninger, som vi opbevarer, med forbehold for en overtrædelse af loven.

Vi kan afvise anmodninger, der er urimeligt tilbagevendende, involverer uforholdsmæssig teknisk indgriben (f.eks. udvikling af et nyt system, eller større ændringer i en eksisterende proces), påvirker andres personoplysninger, eller som er ekstremt utilgængelige (f.eks. data fra sikkerhedskopieringssystemer). Alle spørgsmål vedrørende dette skal rettes til kundeservice på e-mail support@beltton.se

Databeskyttelse af personlige oplysninger

 Lovgivningen kræver, at dine personlige oplysninger opbevares på en sikker og fortrolig måde. Vi gemmer dine personlige oplysninger på servere med et højt sikkerhedsniveau i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhed kontrolleres regelmæssigt for at afgøre, om brugeroplysninger håndteres sikkert, og altid med strengt hensyn til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100 % sikkerhed for dataoverførsler via internettet. Det indebærer, at der kan være en risiko for, at andre uautoriserede parter vil have adgang til oplysninger, når data sendes og lagres elektronisk. Det betyder, at du sender dine personlige oplysninger på egen risiko.

Personlige oplysninger slettes eller anonymiseres, når det formål de blev indsamlet til, ophører. 

Den hurtige udvikling af internettet betyder, at det nogle gange kan være nødvendigt at ændre vores behandling af personoplysninger. Vi forbeholder os således ret til at opdatere og ændre disse retningslinjer for behandling af personaledata. Hvis vi gør dette, vil vi naturligvis rette datoen for "senest opdateret" nederst på hjemmesiden. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked ved brug af en synlig besked på vores hjemmesider.

Du har ret til at klage over behandlingen af oplysninger og data, der omhandler dig. Klager sendes til den svenske databeskyttelsesmyndighed.