Vi bruger cookies

Nogle af disse cookies er nødvendige, mens andre hjælper os med at forbedre din oplevelse ved at lære, hvordan hjemmesiden bruges. For mere information om cookies, læs her http://www.allaboutcookies.org.

Nødvendige cookies

Nødvendige cookies aktiverer hjemmesidens kernefunktioner, så den kan fungere korrekt. De kan kun blokeres ved at ændre dine browserindstillinger.

Retargeting (re-adverting) og service e-mails

Nogle cookies indlejrer personligt indhold fra wulffbeltton.se på andre hjemmesider eller forårsager, at der sendes service-e-mails til dig, f.eks. om glemte varer i din indkøbskurv.

COOKIES OG FORTROLIGHEDSPOLITIK
Når du besøger wulffbeltton.se indsamler vi oplysninger om alle besøg på vores hjemmeside. Vi bruger disse oplysninger til at forbedre din brugeroplevelse, evaluere brugen af de enkelte elementer på vores hjemmeside og til at understøtte vores markedsføring.

Her kan du læse om, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi behandler disse oplysninger, hvad vi gør med dem, hvem der har adgang til dem, og hvordan du kan kontakte os vedrørende vores cookie- og privatlivspolitik.

Indsamling af kunders persondata på wulffbeltton.se sker inden for rammerne af gældende lovgivning og EU's General Data Protection Regulation (GDPR).

Wulff Beltton registrerer automatisk IP-adresse og data, når du bevæger dig mellem forskellige sider og tjenester på hjemmesiden. Hvis du logger på eller tilmelder dig vores nyhedsbrev, registrerer vi også dette, for at gøre det nemmere for dig næste gang du besøger os.

For at skabe en bedre oplevelse for dig, bruger vi i denne sammenhæng forskellige analyseværktøjer såsom Google Analytics, som hjælper os med at indsamle statistik over, hvordan wulffbeltton.se bruges.



Wulff Beltton indsamler data fra brugere gennem fem kilder.

Gennem cookies, når du besøger vores hjemmesider, f.eks. IP-adresse, land, besøgte sider, kategorier og mærker du har kigget på, interaktion/klik og søgninger.
Gennem køb, f.eks. demografiske oplysninger, e-mailadresse, betalingsoplysninger, varer, ordrebeløb, rabatniveau, mærker og hyppighed. Sendte også transaktionsmails, f.eks. ordrebekræftelse, levering eller tilbagebetaling.
Gennem brugeradfærd og involvering i sendte beskeder (e-mail, SMS, mail eller telefon), f.eks. åbningsfrekvens, klikfrekvens og tid brugt på at læse e-mails, afsenderdomæne og e-mailklienttype
Af brugere, der giver oplysninger om sig selv (f.eks. tilføje et yndlingsmærke eller information til kundeprofilen)
Gennem kredittest via et vurderingsfirma som tredjepart.


Formålet med at indsamle data tjener forskellige områder:

Forpligtelser. For at opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde eller bruger af vores service - såsom køb, fakturering, kundeservice og din konto hos os.
Kunde service. For at kunne håndtere kundeservice via din konto, e-mail, chat eller telefon. For at besvare spørgsmål vedrørende din ordre eller tidligere ordrer, rette fejl og vejlede kunden.
Markedsføring. For at vise inspiration, produkttilbud/tjenester og personlige anbefalinger via web, e-mail, SMS, mail, telefon og via annoncering til tredjepart.
Kundeoplevelse. For at forbedre kundernes oplevelse af at interagere med Wulffbeltton.se for at gøre din oplevelse på wulffbeltton.se personlig, skal du udvikle nye funktioner, tjenester og produkter. Dette omfatter også administration, beskyttelse, drift og vedligeholdelse af vores hjemmesider, administration og sikring af systemer, overholdelse af aggregerede statistikker om brug og køb på hjemmesiden og for at forbedre kendskabet til vores kunders præferencer.
Svig og risiko. For at forebygge svindel og foretage risikovurdering.
Lovgivning. For at overholde gældende lovgivning.


Profilering
Wulff Beltton opretter personlige kundeprofiler baseret på dine data indsamlet fra alle datakilder/kategorier, f.eks. søgeadfærd sammen med dine køb. Vi kombinerer og analyserer disse oplysninger for at forbedre din oplevelse på wulffbeltton.se for at skræddersy personlige tilbud og tjenester og for at vurdere kommunikationsfrekvensen.

Periode for lagring af data.

Vi gemmer dine personlige data, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet i disse vilkår, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov, af juridiske, skattemæssige eller reguleringsmæssige årsager eller af ethvert andet legitimt og lovligt forretningsformål.



Formålsperiode
Markedsføringsformål for wulffbeltton.se Tre år efter din sidste aktivitet, f.eks. køb, engagement i kommunikation eller besøg på vores hjemmesider.
Hvis du har givet markedsføringstilladelse (e-mail, SMS, telefon mv.) og så længe vi har dit samtykke.

Ordrehistorik og forpligtelser til at opfylde ordrer på wulffbeltton.se Syv år eller så længe vi er forpligtet til at gøre det for at overholde gældende lovkrav.
Kundeservice for wulffbeltton.se Tre år eller så længe vi er forpligtet til det for at overholde gældende lovkrav.
Kundens oplevelse af wulffbeltton.se Tre år efter din sidste aktivitet, f.eks. køb, engagement i kommunikation eller besøg på vores hjemmesider.
Hvis du har givet markedsføringstilladelse (e-mail, SMS, telefon mv.) og så længe vi har dit samtykke.

Svindel- og risikovurdering for wulffbeltton.se Tre år eller så længe vi er forpligtet til at gøre det for at overholde gældende lovkrav.
At overholde loven for wulffbeltton.se Så længe vi er forpligtet til at gøre det for at overholde gældende lovkrav.
Hvad er en cookie?
Når du besøger wulffbeltton.se, gemmes cookies på din computer. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din browser for at genkende din computer ved efterfølgende besøg. Der gemmes ingen personlige oplysninger i vores cookies.

Næsten alle websteder bruger cookies. De bliver gemt på din computer for at hjælpe dig, hvilket hjælper med at analysere, hvordan hjemmesiden bruges, så brugeroplevelsen kan forbedres. I mange tilfælde er cookies nødvendige for at kunne levere en bestemt service på hjemmesiden.

Oplysningerne i dine cookies sendes mellem din browser og en webserver og omfatter information om brugerindstillinger, login og hvordan hjemmesiden bruges.

Søgninger
Når du besøger wulffbeltton.se, indsamler vi oplysninger om alle besøg på vores hjemmeside. Vi bruger disse oplysninger til at forbedre din brugeroplevelse, evaluere brugen af de enkelte dele af wulffbeltton.se og til at understøtte vores markedsføring.

Søgninger kan udløse en service-e-mail
Wulffbeltton.se indsamler din søgeadfærd (f.eks. kategorier og forskellige produkter) for at forbedre kommunikationen om relevante produkter og tilbud skabt til dig. Et eksempel på denne kollektion er de produkter, du har lagt i indkøbskurven, men som du så har valgt ikke at gennemføre købet af. Det kan betyde, at du modtager en servicemail, der minder dig om de produkter, du har tilbage i din indkøbskurv. Hvis du ikke ønsker at modtage mails om uafsluttede ordrer, kan du afmelde dig direkte via linket i slutningen af mailen, hvor der står afmeld.

Analyseværktøjer
For at skabe en bedre oplevelse for dig bruger vi forskellige analyseværktøjer såsom Google Analytics, som hjælper os med at indsamle statistik over, hvordan wulffbeltton.se bruges.

For at afgøre, hvem der besøger vores hjemmesider, bruger vi cookies til at lave demografiske og brugerrelaterede statistikker. Dette giver os mulighed for at tilpasse og skabe indhold og tjenester, der matcher dine og andre brugeres ønsker og interesser. Formålene med de cookies, der bruges på wulffbeltton.se, er beskrevet nedenfor

Hvordan undgår jeg cookies?
Hvis du ikke ønsker at modtage cookies, kan du enten blokere for alle cookies, slette eksisterende cookies fra din computer eller indstille computeren, så du modtager en advarsel før cookies gemmes.

Vi anbefaler, at du læser vores cookiepolitik omhyggeligt, inden du ændrer dine cookieindstillinger på din computer, og at du læser mere om cookies på andre hjemmesider.

Hvis du ændrer cookie-indstillingerne, kan din brugeroplevelse blive forringet, når du besøger vores og andres hjemmesider.

Husk på, at hvis du ikke accepterer cookies, kan der være funktioner på wulffbeltton.se, som ikke vil fungere for dig.

Firefox
Du sletter cookies ved at gå til Værktøjer -> Indstillinger -> Privatliv -> og sletter individuelle cookies eller rydder din historik.

Du blokerer cookies ved at gå til Værktøjer -> Indstillinger -> privatliv ->, i rullemenuen under Historik, vælg "Brug brugerdefinerede indstillinger til historik" - > og afkryds "Brug altid privat browsing-tilstand" og fravælg "Accepter cookies fra sider".

Internet Explorer
For at slette cookies skal du gå til Værktøjer -> Internetindstillinger -> fanen Generelt -> klik på Slet -> Cookies -> Slet.

Du blokerer cookies ved at gå til Værktøjer -> Internetindstillinger internetindstillinger - -> Fortrolighed -> for skyderen til toppen. På denne måde blokerer du alle cookies. -> Klik på OK.

Google Chrome
Du sletter cookies ved at klikke på værktøjsknappen -> Værktøjer -> Ryd browserdata (slet webinformation -> Slet cookies og andre webstedsdata) -> Ryd browserdata (rydde weboplysninger) ).

Du blokerer cookies ved at klikke på værktøjsknappen -> Indstillinger -> Vis avancerede indstillinger -> Indholdsindstillinger -> klik på "Bloker alle websteder fra at gemme data" og vælg "Bloker tredjepartscookies og webstedsdata".

Safari
For at slette cookies skal du klikke på værktøjsknappen -> Indstillinger -> Sikkerhed -> klik på "Vis cookies". Her kan du enten slette cookies fra et enkelt domæne eller slette alle cookies.

Du blokerer cookies ved at klikke på værktøjsknappen -> Indstillinger -> Sikkerhed -> under "Accepter cookies", vælg "aldrig".

Kontakt vedrørende persondata
Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, vi har om dig, er du velkommen til at kontakte os på: support@beltton.se. Hvis der er registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, kan du kontakte os på samme måde. Du har ret til at se, hvilke oplysninger om dig, der er registreret, og du kan gøre indsigelse mod registreringen efter persondataloven.

Som kunde har du ret til at få adgang til dine indsamlede kategorier af personoplysninger (artikel 15), og du kan gøre indsigelse mod registrering i overensstemmelse med de relevante bestemmelser i EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Efter rimelig anmodning vil vi opdatere, ændre eller slette personlige data, som vi kontrollerer, med forbehold for handling, der overtræder loven.

Vi kan afvise anmodninger, der er urimeligt tilbagevendende, involverer uforholdsmæssigt teknisk indgreb (f.eks. udvikling af et nyt system eller omfattende ændring af en eksisterende proces), påvirker andres persondata eller som er ekstremt upraktiske (f.eks. back data-up-system). Alle spørgsmål vedrørende dette skal stilles til kundeservice via e-mail support@beltton.se

Beskyttelse af personlige data
Loven kræver, at dine personoplysninger opbevares på en sikker og fortrolig måde. Vi opbevarer dine personoplysninger på højsikkerhedsservere placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhed kontrolleres løbende for at afgøre, om brugeroplysningerne håndteres sikkert, altid under nøje hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100 % sikkerhed for dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være risiko for, at andre uvedkommende får adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du sender hermed dine personlige oplysninger på eget ansvar.

Personoplysninger slettes eller anonymiseres, når formålet, hvortil de er indsamlet, ophører.

Internettets hurtige udvikling betyder, at det nogle gange kan være nødvendigt at ændre vores behandling af personoplysninger. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre disse retningslinjer for behandling af personaledata. Gør vi dette, retter vi naturligvis datoen for "sidst opdateret" nederst på hjemmesiden. I tilfælde af omfattende ændringer giver vi dig besked med en synlig meddelelse på vores hjemmesider.

Du har ret til at klage over behandlingen af oplysninger og data, der vedrører dig. Klager sendes til Datatilsynet.

Hvis en vare afviger fra, hvad der følger af aftalen mellem dig og Wulff Beltton eller i øvrigt ikke svarer til den beskrivelse af varen, som Wulff Beltton har leveret, kan varen klages over. Kun originale mangler er omfattet af reklamationsretten, reklamationsretten omfatter ikke mangler forårsaget af normalt slid. Reklamation til Wulff Beltton skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget, dog senest inden for et år. Wulff Beltton forbeholder sig retten til i første omgang at afhjælpe manglen, i anden omgang genlevering af varerne og i sidste ende tilbagekøb.