Gå til indholdet

🎗 30 Dages Kundetilfredshedsgaranti

Indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom

 

På denne side kan du læse vores købs- og leveringsbetingelser for private kunder.

Hvis du ønsker at læse vores Du klikker her for private kunder her.

Følgende betingelser gælder for alle ordrer foretaget af kunden (fremover også kaldet "You") på Wulff Beltton AB (org.nr556446-8105), fremover kaldet "Wulff Beltton", "os" eller "vi", på Wulff Beltons websteder, via mail, telefon eller andre kontaktstier (i fællesskab kaldet "websted").

Priser

Priser Priser, der er angivet på webstedet, er specificeret eksklusive moms eller inklusive moms afhængigt af hvad kunden på webstedet har foretaget valg. Uanset hvordan priserne vises på webstedet, opsummeres priserne altid, herunder moms og andre omkostninger, inden købet afsluttes.

Betalingsmuligheder Privatpersoner betaler gennem Shopify -betalinger, hvor du kan vælge at betale med Klarna, Pay/Credit Card, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay.

Betalingsmuligheder, der tilbydes via Klarna, er kortbetaling, direkte betaling, faktura og delbetaling.Klarnas brugsbetingelser.

Bestilling Hos Wulff Beltton kan du bestille produkterne via webstedet.

Levering

Wulff Beltton holder de fleste af de produkter, der vises på stedet. Produkter, der er på lager, sendes normalt inden for antallet af angivne arbejdsdage. Hvis leveringstiden ville afvige fra dette, annoncerer Wulff Beltton dig som kunde, forudsat at du har indtastet en korrekt e -mail -adresse. I tilfælde af forsinkelse har du ret til at annullere købet uden ekstra omkostninger, forudsat at din ordre henviser til produkter inden for det almindelige interval. Hvis leveringstiden adskiller sig markant mellem forskellige produkter, forbeholder vi os retten til at opdele din levering.

ForsendelseWulff BelttonBruger DB Schenker som hovedfartsselskab til at håndtere forsendelser. Andre forsendelsesmuligheder kan også forekomme afhængigt af design af produktet og modtagerens placering. Forsendelsesmuligheder, der tilbydes, inkluderer agenter og levering af hjemmet samt palleforsendelser. Forsendelsesgebyret afhænger af produktets pris og karakter og præsenteres inden afsluttet køb.

Transportskader Hvis produktet slipper væk, eller at du på modtagelse opdager, at forsendelsen er beskadiget, beder vi dig først om at rapportere dette til speditøren. Kontakt derefter vores serviceafdeling på support@beltton.se Og angiver dit sagsnummer fra speditøren.

Forsendelse til udenlandske amter Vi kan efter anmodning skaffe til andre lande end Sverige. Send venligst USD os din anmodning til info@beltton.se. Europæiske virksomheder med et gyldigt momsnummer behøver ikke at betale den svenske moms. Vi vil uden undtagelser kræve forudbetaling eller kreditkortbetaling. Vi forbeholder os retten til at nægte salg til udenlandske amter.

Beklagede køb

Vi ønsker, at du som kunde skal være i stand til at undersøge de produkter, du har købt af os. Derfor giver vi dig 30 dages tilfredsstillende garanti. Hvis du har til hensigt at drage fordel af garantien, ønsker vi, at du vil underrette os så snart du kan, men senest 30 dage fra det faktum, at der er opnået produkt. For at vi skal godkende dit afkast i overensstemmelse med tilfredsstillende kundegaranti, skal visse kriterier være opfyldt. Kontakt support@beltton.se for mere information.

Når du vælger at bruge den tilfredse kundegaranti, kan du som kundes stå for returforsendelsen, dette kan købes fra os. Bemærk, at vi ikke har nogen mulighed for at hente pakker fra agenter eller som et anbefalet brev. Vi modtager kun afkast sendt med forretningspakker i henhold til instruktioner fra vores serviceafdeling.

Ikke -udgivne pakker For pakker, der ikke indløses af en kunde inden for den specificerede liggende tid, forbeholder vi os retten til at opkræve kunden for forsendelsesgebyret, speditørens returforsendelse til Wulff Beltton og administrationsgebyr. Dette er sandt, selvom Wulff Beltton har sendt produktet til kunden "gratis".

Tilbagetrækning Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt Distansavtalslagen (2005:59). Ångerfristen börjar gälla från dagen du mottagit produkten. Produkten behöver returneras i oförändrat skick för att du ska få en fullständig kreditering eller återbetalning. Kreditering eller återbetalning sker normalt inom 10 bankdagar efter godkänd retur. Du som kund är ansvarig för den värdeminskning som uppstår om du hanterar varan i större omfattning än vad som anses nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion. Värdeminskning kan ske med upp till 100% av varans värde. Du som kund står för fraktkostnaden om du väljer att ångra ditt köp. Paket som skadas eller tappas bort vid en returförsändelse där frakthandlingen inte är inköpt via Proffsmagasinet kan vi ej ta ansvar för.

Retur adresse

Wulff Beltton AB
Åkerbärsvägen 26
611 38 NYKÖPING, SVERIGE

Garanti – och Reklamation

Wulff Beltton ansvarar för att hjälpa kund i samband med ett garantianspråk förutsatt att produkten är inhandlad hos oss. De flesta produkter i vårt sortiment omfattas av 1 till 10 års garanti från tillverkaren. Även längre garantitider kan gälla för vissa produkter. Garantitider och villkor går att läsa på enskild tillverkares hemsida, notera att villkor kan skilja mellan privatperson och företag. Observera också att vissa tillverkare erbjuder en utökad garantitid om du registrerar din produkt på deras hemsida.

I första hand kommer produkten repareras, men även utbyte kan ske om kostnaden för reparation blir oskäligt hög.

Fel som beror på följande orsaker omfattas vanligtvis inte av tillverkarens garanti:

  • En olyckshändelse efter det att du har fått produkt
  • Omsorg
  • Onormal användning
  • Att du inte följt skötsel- och serviceanvisningar
  • Det som anses vara förslitningsdelar

Om en skada uppstår, kontakta serviceavdelningen på support@beltton.se, så hjälper vi er med att skapa upp ett serviceärende. Uppge ditt ordernummer samt en kortare felbeskrivning för snabbare hantering.

Reklamation vid konsumentköp När du handlar som privatperson via vår webbplats gäller alltid Distansavtalslagen (2005:59) och över disk i butik Konsumentköplagen (1990:932), som ger dig 3 års reklamationsrätt. Reklamationsrätten omfattar endast tillverkningsfel. Det är viktigt att undersöka produkten noggrant när du mottagit den.

Vid en reklamation som sker senare än 6 månader från mottagandet behöver du som konsument påvisa att det är ett tillverkningsfel för att felet ska omfattas av reklamationsrätten. Du behöver reklamera din produkt inom skälig tid från det att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.

För mer information se www.konsumentverket.se.

Om du önskar nyttja din garanti eller reklamera din produkt kontakta serviceavdelningen på support@beltton.se, så hjälper vi er med att skapa upp ett ärende. Uppge ditt ordernummer samt en kortare felbeskrivning för snabbare hantering.

Vid en godkänd reklamation står vi för samtliga kostnader inklusive eventuella fraktkostnader.

Retur adresse

Wulff Beltton AB
Åkerbärsvägen 26
611 38 NYKÖPING, SVERIGE

Bestride Om du är missnöjd med ditt köp eller hanteringen av ditt ärende rekommenderar vi att du i första hand kontaktar vår kundservice per mail eller telefon.

Om vi inte kan komma överens ska en tvist med anledning av detta avtal avgöras enligt svensk lag och av svensk domstol.

Om du är konsument har du även rätt att få din tvist prövad genom alternativ tvistelösning, förutsatt att ärendet uppfyller kraven för handläggning (t.ex. tids- och värdegränser). Vi åtar oss att medverka i tvistelösning med en konsument enligt Lagen om alternativ tvistlösning i konsumentförhållanden (2015:671). Nämnd för alternativ tvistelösning är:

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174, 101 23 Stockholm
www.arn.se

Derudover foretager Europa -Kommissionen en tvistbilæggelsesplatform til rådighed for forbrugerne. Dette giver dig som forbruger mulighed for at løse tvister i forbindelse med dine ordrer online uden at skulle gå til retten. Tvistopløsningsplatformen er på det eksterne link ec.europa.eu/consumers/odr/.

Personlig data

Alle personlige oplysninger, du sender til Wulff Beltton, håndteres i overensstemmelse med Wulff Beltons politik for information om behandling af personoplysninger. Når du har afsluttet dit køb fra Wulff Beltton, kan din e -mail -adresse og mobilnummer bruges til direkte markedsføringsformål. Du har altid ret til at nægte direkte markedsføring ved at afmelde dig selv fra mailing med link i den meddelelse, der sendes til dig. Læs mere om vores politik her.

Andet

Vi forbeholder os retten til at nægte salg til virksomheder eller private på vilkårlige grunde.

Forkerte oplysninger Vi reserverer os selv til skrivefejl som, men ikke udelukkende:

  • Forkert offentliggjorte priser
  • Forkerte specifikationer og tekniske data
  • Forkerte billeder
  • Forkert kompatibilitet

Vi forbeholder os ret til at sikre, at bestilte produkter kan betales hos vores leverandør, og at vi derfor ikke kan opfylde vores aftale. Hvis dette skal gøres, vil vi kontakte dig, og så vidt muligt prøver vi at finde et tilsvarende produkt.

Force majeure Hvis du er en forbruger, er det, der er fastsat i Consumer Købingsloven (1990: 932) vedrørende fritagelse for sanktionen for manglende opfyldelse af en vis forpligtelse i denne aftale.

I tilfælde af uklarheder eller spørgsmål er du mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice. Aftaler mellem dig og os afsluttes på svensk, medmindre andet er eksplicit aftalt i det individuelle tilfælde.

Kontakt os

0155-29 26 00

Kunde service

Køb, ordre, produktoplysninger, ordre og leveringsoplysninger.
Post: info@beltton.se

Serviceafdelingen

Garanti, klager, reparationer og omvendte køb
Post: support@beltton.se

Retur adresse:

Wulff Beltton AB

Åkerbärsvägen 26

611 38, Nyköping, Sverige

Adresse:

Wulff Beltton AB

Boks 561

611 10 Nyköping, Sverige

 
 

30 DAGAR NÖJD-KUND-GARANTI

Vi vill att du som kund ska vara 100% nöjd med ditt köp.

ABONNER PÅ VORES NYHEDSBREV

Kampanjer, nya produkter och försäljning. Direkt till din inkorg.